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Politique de protection des données personnelles
Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.
Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conformes à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, Youssra Baylal garantit le respect de vos données personnelles ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).
Pour une parfaite transparence, afin de vous garantir une utilisation sécurisée du site Monde électronique, nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits.
Qui êtes-vous ?
Lorsque nous évoquons "vous", il s'agit des clients, utilisateurs ou visiteurs du site Monde électronique.
Qui sommes-nous ?
Youssra Baylal est une LTD, immatriculée sous le numéro +1 438-728-4059, dont le siège social se trouve à 2489 Ch. Laval H4L2Z9 Montréal. Youssra Baylal édite le site et est responsable du traitement des données.
À quelles fins traitons nous vos données ?
Collecte des données personnelles
Vos données sont collectées lorsque vous visitez le site, créez un compte, passez commande ou acceptez de recevoir nos newsletters. Ces données servent à :
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- Gérer les avis clients
Traitement de vos commandes
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- La gestion des commandes et de la relation client
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- Les actions marketing et prospection commerciale
- La gestion des livraisons et transports
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Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude
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- Livraison et transport
- Gestion des avis clients
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les opérations citées :
- Prospects : 3 ans
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Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux risques et à la norme PCI DSS.
Profilage et décision automatisée
Certaines décisions peuvent être automatisées (paiement en 4x, identification), mais vous pouvez demander une intervention humaine.
Actualisation de la politique
Cette politique est mise à jour régulièrement pour rester conforme à la réglementation, au moins tous les 3 ans.
Tous droits réservés – 1 Juillet 2022