Politique de retours et Remboursement
🔄 Politique de retours & remboursements
Droit de rétractation
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit si vous n’êtes pas satisfait.
Conditions de retour
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Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et avec son emballage.
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Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si l’article est défectueux ou endommagé).
Article défectueux ou endommagé
En cas de produit cassé, défectueux ou non conforme à votre commande :
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Envoyez-nous une photo/vidéo + votre numéro de commande à info@youssrabaylal.com.
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Vous n’avez pas besoin de renvoyer le produit : nous vous proposerons un remboursement intégral ou un avoir.
Remboursements
Une fois votre retour validé, votre remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé.