Politique de retours et Remboursement

🔄 Politique de retours & remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit si vous n’êtes pas satisfait.

Conditions de retour

  • Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et avec son emballage.

  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si l’article est défectueux ou endommagé).

Article défectueux ou endommagé

En cas de produit cassé, défectueux ou non conforme à votre commande :

  • Envoyez-nous une photo/vidéo + votre numéro de commande à info@youssrabaylal.com.

  • Vous n’avez pas besoin de renvoyer le produit : nous vous proposerons un remboursement intégral ou un avoir.

Remboursements

Une fois votre retour validé, votre remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé.